Conditions générales de vente

Version du 01.10.2023

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, TVA non-comprise. Pour les clients suisses, le taux normal de TVA sera ajouté au montant de la facture. Pour les clients étrangers, nous facturons le prix hors taxes, les taxes locales seront ajoutées lors du passage en douane.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, à un stachage ou à une usure normale, ainsi que les consommables qui ont été utilisés ou dont la date maximale conseillée d’utilisation a été atteinte.

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à VOTRE ENTREPRISE. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Le paiement des produits commandés est effectué lors de la commande à l’aide de la plateforme Stripe.

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par une entreprise postale dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés environ. Une participation de votre part aux frais d’envoi est demandée une seule fois par commande.

A NOTER : AKYmed Sàrl ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à des particuliers. Seuls les clients disposant d’un compte validé sur my.akymed.com pourront passer commande, veuillez prendre contact avec nous pour que nous puissions valider votre compte avant votre première commande. Les clients étrangers devront nous communiquer leur numéro de TVA avant de pouvoir passer leur première commande.

Retour ou échange de marchandises

Les articles défectueux ou ne correspondant pas à ceux qui ont été commandés doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison et d’une lettre précisant les raisons de leur retour, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. 

Il n’existe aucun droit à l’échange de produits non-défectueux et correspondant à la commande qui a été passée. 

Garanties légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de Lausanne (Canton de Vaud, Suisse).